上蔡县电业局自助缴费终端系统投入运行

       本报讯 （通讯员 刘 杰 于志峰）“现在缴电费真方便，缴费卡一插，三下五除二就成了，想查查自己的缴费情况，一点就出来！”11月17日，卧龙街道办事处的李女士到上蔡县电业局收费大厅缴费，不到两分钟就办结了，既没有排队等待又没有换钱找零，这样快捷让她很是高兴。

       上蔡县电业局积极拓展用户缴费渠道，在推广应用了城乡缴费一卡通、电费信息短信服务和电费预付费系统后，又在供电营业厅开通自助缴费终端机，像银行柜员机存取款一样方便缴费，让广大用电户在何时缴费、缴费多少等方面有了更大的自主空间。该系统集缴费、信息查询、票条打印为一体，客户在快捷缴费的同时，还可以对现行电价、电力政策、法律法规、供电服务流程进行查询。

       自助缴费终端投入运行以来，已受理缴费查询5000多人次，客户对服务满意率也明显提升。它不仅缩短了客户在收费高峰期排队等待的时间，同时也缓解了窗口收费压力，进一步拓宽了电费缴纳渠道，使客户缴费更加省心。

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