西平县“政务超市”解民忧

本报讯 （通讯员 焦艳艳）“以前办一个执照要跑很多趟，现在各职能部门搞‘一站式’办公，来一次手续就能办妥。”3月22日，在西平县行政审批服务中心刚领到营业执照的一位个体工商户告诉笔者。

如今，到西平县行政审批服务中心办事，不仅方便、快捷、高效，而且一进门就能听到亲切的问候，享受到热情的服务。据介绍，这里不仅承担审批业务，而且对企业遇到的困难和损害经济发展环境的投诉也一律“接单”，从而成为具备“三合一”功能的“政务超市”。

去年以来，西平县对入驻行政审批服务中心的审批服务项目进行“大瘦身”，大大压缩了行政审批时间。同时，该县还为投资项目审批开辟了“绿色通道”。为检验服务效果，该县建立了跟踪问效制度，对办理结果、满意度等逐项测评，实施跟踪问效和回访，确保群众“高兴而来、满意而归”。

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