人民街道办事处办证大厅出新招 便民服务人称赞

驻马店网讯（通讯员 汤玲睿）驿城区人民街道办事处在开展党的群众路线教育实践活动中，以亲民 爱民 利民为落脚点，全力整治群众在办计生证明过程中的繁、多、难、虚现象，为构建和谐计生营造良好的舆论氛围，受到辖区群众的一致好评。

由繁变简 该办事处在推行“三公开”的基础上，为达到服务群众 服务基层的目的，积极推进便民服务大厅“一站式”办理服务，极大提高了群众的办事效率。

由多变少 为了不让群众多跑路，要求工作人员要一次性告知当事人在办证时所需的材料，尽量一次性办好；对有特殊情况而不能前来办理的群众，只要带全所需材料可以委托他人代办；对有残疾的特殊人群，要求工作人员主动上门服务。

由难变易 为解决群众在办证中证明出具难的问题，工作人员可以从国家人口信息库核查当事人个人信息与本人出具的相关材料结合办理。从而大大减少当事人办证的难度。

由虚变实 要求工作人员落实首办责任制，对可以办理的必须一次性办完，不得推诿扯皮；对不符合办理条件的要以书面形式说明理由，告知当事人办证所需的全部证明材料，让当事人实实在在、明明白白了解办证的具体程序和途径。

 

 

责任编辑：xmx

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/0626/229814.shtml