正阳县电业局：简化手续提高办电效率

驻马店网讯(通讯员 罗伟) 昨日，正阳县电业局组织各营业厅人员学习《国网河南省电力公司简化业扩手续提高办电效率深化为民服务实施方案》，不断提高办电效率，提升服务质量和工作质量，最大限度实现业扩报装服务便民、为民、利民。

今后受理业务时，该局实行一次性告知要求，必须做到接收检查客户资料是否齐全、证件是否有效，对于在申请阶段暂不能提供的资料，可在后续的环节（合同或协议签订前）补充完善即可，对于需政府核准、暂不能提供的批复，可先答复施工用电供电方案，提供项目正式用电咨询服务等规定，最大限度减少客户报装资料。同时工作票取消冗余环节，由原先的串行改并行，多部门协同办公，现行分级管理和“一口对外”服务，加快供电方案编审及电力工程建设。并全面梳理业扩报装流程的供电方案答复、工程设计、工程建设、合同签订、装表接电等环节。实现全员培训，专人负责，确保业扩报装连续性。并强化业扩报装中的“三指定”、对侵害客户利益，违反廉洁自律的事件及当事人严肃处理，做到把该实施方案融入到业扩报装管理流程中，确保客户满意，提升业扩报装风险防控实效。

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