用“微志愿”服务行动绽放文明驻马店之花

单艳华

文明驻马店建设是落实中央“五位一体”总布局驻马店实践的具体化，是打造富强、文明、平安、美丽“四个驻马店”、实现富民强市加快崛起奋斗目标的思想保证、精神动力和文化支撑，是推动我市900多万人民全面发展的重要途径。

近年来，人行驻马店中心支行践行文明驻马店建设中倡导“微志愿”服务理念，加强志愿者活动机制建设，创新活动载体和动员模式，注重志愿者知识培训，通过宣传教育、活动带动、典型培育、激励表彰等一系列工作方式方法，深入推进辖区志愿者服务活动可持续、常态化发展，形成了上下联动、活动形式和内容不断丰富的良好局面。

一、人行驻马店中心支行志愿者服务活动开展整体情况

“勿以善小而不为。”“微志愿”理念的倡导和推广，是志愿服务常态化和普及化的催化剂，它作为微小的、无名无利的志愿行为，将“志愿者的门槛放得跟地面一样平”。

至今年10月底，人行驻马店中心支行全辖共有注册志愿者210人，2010年以来，共组织志愿者服务活动60多次，平均每位志愿者每年服务35小时。

（一）学雷锋志愿服务活动。与“学雷锋树新风”活动相结合，联合业务科室组织志愿者举办金融知识现场咨询会，或开展送金融知识进农村集镇、进企业、进学校、进社区、进景区活动。2012年3月5日~6日，人行驻马店中心支行组织15名青年志愿者开展为期2天的“传承雷锋精神 志愿服务社会”金融知识进社区宣传活动。2013年学雷锋活动日前夕，组织20名志愿者开展“青春奉献金融，送金融知识进广场”活动。近年来，辖区人民银行系统牵头组织现场咨询会30多场，建立金融知识宣传定点联系社区11个，发放各类宣传资料4万多份，与央行履职相结合，深化学雷锋活动内涵，取得较好效果。

（二）开展文明交通志愿引导活动。人行驻马店中心支行组织50名志愿者参加驻马店市文明办组织的“文明交通志愿引导百日集中行动”启动仪式。从8月份开始到11月底，人行驻马店中心支行积极响应号召，发动中心支行机关志愿者参加此次活动参与面广，行领导和科级干部带头参加，共有100余名志愿者参加。活动中，央行志愿者展示出强烈的社会责任意识和良好的文明形象，获驻马店市文明办通报表彰。

（三）开展绿色环保志愿者活动。近年来，人行驻马店中心支行组织志愿者开展环保志愿者活动20多次，组织志愿者亲近、融入大自然，增强关爱自然、保护环境意识，收到居民群众的喜爱。每年植树节前后，组织志愿者开展义务植树活动，为一山一城增添一抹绿色；开展“关爱山川河流的央行人”主题志愿服务活动，倡导保护水资源；组织青年员工开展绿色骑行活动，践行低碳健康生活；配合后勤服务部门，组织志愿者开展“节能减排低碳环保”宣传暨主题实践活动，开展“低碳体验日”、“绿色出行， 践行‘315’”、废旧物品再利用捐赠等丰富多彩的主题活动，引导干部职工提高节能环保、勤俭节约意识。

（四）加强与地方有关部门和组织的联系。加强与团市委、天中义工组织的沟通和联系，组织志愿者参加“爱心送高考”、为白血病患儿筹款义卖、义务献血、关爱空巢老人等系列活动。人行驻马店中心支行主动与团市委联系，组织十几名志愿者参加全国“农洽会”志愿者服务，圆满完成志愿者活动任务，表现出强烈的责任感和文明素质，受到团市委的好评和表彰。人行驻马店中心支行组织青年志愿者开展了关爱空巢老人活动，进一步提高志愿者关爱弱势群体、服务社会的意识。每年度，人行驻马店中心支行组织志愿者开展帮扶献爱心活动，展现了央行关爱他人、关爱社会的志愿者服务精神和良好形象。

二、倡导“微志愿”行动理念

人行驻马店中心支行完善和加强辖区志愿者活动机制，并提出“微志愿”行动理念。“微志愿”，即勿以善小而不为，从小事做起，长期坚持，聚沙成塔，用“微志愿”推动“微文明”，从而实现“大文明”。“微志愿”行动是组织性志愿活动的延伸，即让志愿服务成为志愿者的自觉行动，融入生活，融入道德理念，实现志愿服务活动的常态化。“微志愿”行动理念提出后，辖区志愿者深刻领悟，积极行动，不依赖单位统一组织，随时随地践行志愿精神，或遇到血站急需血源主动义务献血，或在公园里散步时遇到义卖活动积极参与，或周末闲暇时直接去社区空巢老人家探望，或是主动打扫单位院内卫生……“微志愿”行动理念推动辖区央行志愿者活动可持续、常态化发展。

三、加强志愿者活动机制建设

（一）加强志愿者队伍建设。针对辖区注册志愿者年龄、性别结构和活动性质，人行驻马店中心支行将志愿者服务队划分为青年志愿者服务队、女职工志愿者服务队、文明单位志愿者服务队，按照志愿者专长和爱好进一步划分小组，包括交通服务组、知识宣传组、应急服务组、社会帮扶组、爱心救助组、环保组等。

（二）转变动员模式。随着社会发展，尤其是青年志愿者群体，不喜欢接受传统的“组织”号召。人行驻马店中心支行发动志愿者活动逐渐由以“组织动员”为主模式向“社会动员”为主的模式转变，定期通过微信群、QQ群、飞秋群发布有关志愿者活动信息，吸引感兴趣者参与，确定人数进行组织。

（三）加强志愿者相关知识培训。为提高志愿者服务水平和技能，人行驻马店中心支行结合实际开展了多项志愿者知识培训，先后举办消防、防汛知识培训及演练，金融新业务知识培训、心理咨询培训等。人行驻马店中心支行组织志愿者参加团市委组织的商务礼仪、地方风俗民情相关知识培训，拓展志愿者知识面并提高服务水平。

（四）与中心工作和重点工作相结合。人行驻马店中心支行志愿者活动围绕中心工作和重点工作开展，有利于提高领导的重视程度和志愿者参与的积极性。

（五）充分利用新媒体进行组织宣传。微博、微信逐渐成为志愿者共同传递正能量、相互沟通交流的重要平台。人行驻马店中心支行组织了网络文明志愿服务小组，通过志愿者喜闻乐见的形式为大家发布志愿者活动信息，进行宣传教育和动员吸引。另外，注重利用新媒体进行活动效果反馈。每次志愿者活动结束后，人行驻马店中心支行积极通过微信群、QQ群组织志愿者交流意见，总结经验和不足，尤其是和其他单位联合开展活动之后，更加注重学习先进经验和组织方式方法。

用“微志愿”实现“大文明”。在“天中义工”精神的引领下，人行驻马店中心支行的“微志愿”行动不断丰富、延伸与拓展，“爱心单车志愿行”、“房前屋后志愿行”、“保护西山志愿行”等一系列美丽行动，绽放出文明驻马店建设“大文明”的别样风采。

随着志愿者活动的深入开展，人行驻马店中心支行涌现出一批献身公益事业、乐于助人的志愿者先锋，如获得“2010~2011年度全国无偿献血奉献银奖”的义务献血志愿者魏学志，有常年坚持义工服务的郑峰，有被评为“驻马店市文明市民标兵”的青年志愿者李瑞等。辖区志愿者服务活动极大提升了干部职工的文明素质和工作热情，人行驻马店中心支行被评为济南分行文明单位、省级文明单位，有效推动2012~2014年度文明单位创建工作深入开展，向社会显现了央行良好的文明形象。

责任编辑：yss

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/1107/233809.shtml