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工行驻马店分行多策并举高筑自助设备安全“防火墙”
本网讯(驻马店网 麻婉婷 通讯员 杨哲)今年以来,针对近年来涉及自助设备案件频发的严峻态势, 工行驻马店分行进一步加大对自动柜员机业务运营环境的综合治理,坚持多策并举在安全建设上筑牢“防火墙”,确保自动柜员机业务的健康高效运行。
强化培训,在安防认识提高上提供保障。结合全员对此项业务风险认知程度低、维护保障不力的现状,全行采取定期与不定期、集中与分散培训相结合的方式,开展了以会代训、现场检查指导、案例分析等形式多样的学习培训活动,进一步增强对自助设备管理安全防范重要性的认识。
管理日常化,在基础建设上狠下功夫。一是完善了自助设备运行日志,日常工作中坚持双人加钞、武装守护,钥匙、密码双人管理,严禁非指定人员保管ATM保险柜钥匙及密码,;二是加强对自助设备消防、照明及110报警联网装置等硬件建设的日常管理,一旦发现问题及时处理。
细化流程,在重点环节上严加管控。结合本单位实际情况,进一步细化了岗位控制、业务操作、制度检查等一系列的业务操作标准,明确柜员机钥匙密码、现金装卸钞、吞没卡等重点环节的操作与控制,自觉做到“四个及时”,即及时发现故障,快速解决、保证正常运行;及时分流客户,培养客户主动使用自助设备办理存取款、转帐、交费等业务;及时分析运行情况,合理调配设备资源,提高自助设备运行效率;及时发现、清除安全隐患,确保自助设备安全高效运行。
建章立制,在运行环境上强化治理。一是市行运行督导员每季度对自动柜员机进行巡查,对自动柜员机管理人员的违规操作进行日常监督、纠错,及时将违规操作等风险苗头消灭在萌芽状态;二是协调内控保卫部、个人金融业务部与运行管理部建立了夜间不定期的巡视制度;三是依托省行“安全警示台”,坚持“人防、技防、物防”综合治理,打造自助设备安全运行环境,有效地杜绝了事故案件的发生。
责任编辑:lyx
文章来源:http://www.zmdnews.cn/2014/1110/235163.shtml