平凡岗位描绘精彩人生

平凡岗位描绘精彩人生 

——记驻马店银行确山支行信贷员 王 冲

本网讯（金融部记者 麻婉婷）在驻马店银行有这样一名年轻的八零后信贷员：参加工作4年来始终坚守在银行一线岗位，从没有真正完整度过一个节假日；立足本职工作，潜心钻研业务技能，趁休息时间深入小区、商户，一家家上门介绍信贷业务；全心付出，真诚服务，深夜十一点依然在营业厅守候急需办理业务的客户……他在平凡的岗位上描绘出精彩的人生画卷，连年被评为驻马店银行“先进个人”。 他，就是驻马店银行确山支行一名普通的信贷员——王冲。

近日，记者在驻马店银行营业部大厅见到了刚从确山支行调回任综合柜员的王冲。

“这就是我的工作，我无怨无悔。”

在确山支行期间，王冲从事信贷岗。信贷业务工作量大，走访客户、调查核实、发放贷款、整理贷款档案……每天晚上超过8点下班是家常便饭。每月月末都要加班做报表，每年的“元旦“、”五一”、“国庆“等法定节假日是亲人团聚的日子，而在每个假期的第一天，王冲依然坚守岗位，认真完成支行的贷款报表编制。从事信贷工作以来，王冲没有真正完整地度过一个节假日，但是他没有一句怨言，他深知自己所负责的贷款业务合规性和报表数据的纪实性直接影响到全行的经营效益和统计工作。“因为这就是我的工作，我无怨无悔。”

面对同业间日益激烈的竞争，为了让自己在业务拓展方面有所进步，王冲不断学习相关营销技能知识，经常关注其他金融机构好的营销方案。平常业务较忙，王冲就利用周末休息时间，走进小区，深入商户，积极介绍该行“银行卡、网上银行、理财、POS机”等优势金融产品，并且自费购买纪念品，对优质客户进行跟踪营销。截至目前，王冲共营销理财800余万元，POS机20余台，对公账户20余个。

“别担心，多晚我都等你。”

作为一名信贷员，服务是展示银行系统良好服务的一个窗口，所以王冲每天都以饱满的热情真诚地为客户服务。在办理按揭业务中，业务笔数较多，客户也会询问各种各样的问题，他都会耐心细致地为每一位客户做好解答，遇到不懂的问题，他会请教同事或者相关业务部门，给客户一个准确的答复。在服务中他始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

有一次，一名客户急冲冲地来到确山支行，说自己是郑州一家木门厂家的销售经理，务必要在当天为公司办理一笔贷款，才不影响明天的交易。可就在王冲为他办理业务时，才发现由于来时匆忙，客户忘记了带上公司印章，而这时银行的下班时间就要到了。就在客户着急得不知该怎么办时，王冲说：“你别急，现在回去把印章带来，我在这等你。”可是客户说公司在郑州，一来一去要好几个小时。“别担心，你去拿吧，多晚我都等你。”王冲的话给客户吃了定心丸。当客户带着齐全的材料回到确山支行时，已经是夜里十一点，他看到依然在营业厅等待他的王冲，感动得不知道说什么好。王冲边帮他办理业务边安慰他：“没关系，我看咱们两个年纪差不多，你也是刚毕业的大学生吧，对待工作认真仔细，一定会有收获的。”就是这样一心为客户的真诚，让王冲赢得了客户发自内心的认可。

只有每个人都乐于为团队付出，团队才会更优秀。王冲这样说。自入行以来，王冲和同事在工作上精诚合作，在业务学习中精益求精，在业务拓展中众志成城，在生活中是相亲相爱的一家人。在这样一个进取、向上的团队中工作，王冲说他感到非常自豪。

说到现在综合柜员的新岗位，王冲觉得充满挑战，又信心百倍。他说，银行服务是无止境的，相信在行领导的正确领导下，在这样一个充满朝气、拼搏的团队里，他一定会和驻马店银行一起迎来一个更加精彩的明天。

 

责任编辑：lyx

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/1111/235590.shtml