邮储银行驻马店市分行星级柜员评定活动启动

本报讯 （通讯员 戚煜珩）为提高银行网点管理与服务水平，打造市民满意银行，树立邮储银行良好的窗口形象，近日，邮储银行驻马店市分行启动了2014年度星级柜员评定工作。

据了解，星级柜员评定按照“客观公正、分级管理、全面考核、以绩定星”的原则，实行动态管理，年度考评。该行成立了星级柜员评定领导小组，由分管行领导任组长，相关部室负责人为领导小组成员，成员部门各司其责，负责星级柜员的培训、考核和评定工作。

为确保提升柜员的操作技能和服务水平，该行及时将星级柜员知识考试题库下发，要求各支行及网点督促柜员积极参加模拟考试，并将日常技能练兵和培训工作作为提升柜员综合业务能力的常态化措施，确保全行柜员业务能力的整体提升。

责任编辑：yss

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/1120/239704.shtml