八旬老人行动不便 农行员工上门服务

本网讯（通讯员 李君铭 王永兵）‍年逾八旬的老人，十年前在银行存款1万元，存单丢失，急着用钱却因行动不便没法去银行办理业务，‍正在龙老太一家为此着急之时，了解到情况的农行驻马店分行营业部员工驱车20公里赶到老人家中，上门帮老人办理了取款业务，解了一家人的燃眉之急。

11月8日上午，驻马店农行营业部营业室大厅走来两位中年男子，向工作人员咨询一笔业务。其中一位张先生告诉工作人员，自己家住确山县二高家属院，母亲龙老太太今年85岁，是退休教师，十年前在营业部办理一笔1万的定期存款业务，存折不慎丢失，现在家里又急着用钱，但母亲年事已高，行动不便，不能到柜面办理取款业务。驻马店农行营业部营业室负责人了解情况后，安慰张先生让他不要着急，随后在人员紧缺的情况下，派两名工作人员驱车20公里到张某家了解情况。经实地调查，情况属实，工作人员按规定当场为老人办理了相关业务手续，并由龙老太太亲自签署授权委托书，指定授权人在营业部办理取款业务，解了一家人的燃眉之急。临别时，龙老太太一再向农行工作人员表示感谢：“农行真是为我们客户着想的银行，在农行办业务我放心。”

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