“星级网点风采展” 等你来参与

□董   莉

为了全方位、多角度地反映和展示我市金融行业在体制改革、行业管理、业务发展、为民服务等方面取得的成绩、经验，构建和谐金融环境，塑造文明服务形象，让金融消费者体验金融改革的成果，本报将在12月份组织开展天中金融业“星级网点风采展”系列报道活动。

如今，银行之间的竞争日趋激烈。为了获得大多客户的“芳心”，各家银行尽最大努力为客户提供舒适的消费环境和更加优质的服务。但是，由于受经营理念、硬软件设施、员工素质不同影响，出现了不同层次的营业网点。“这家银行营业网点的服务态度好。”、“那家虽然远点儿，但是停车方便，也不用排队。”……银行的服务如何，客户最有发言权，他们心中都有一杆秤。

针对此次活动，本报将开设天中金融业“星级网点风采展”系列报道专栏，对各金融机构(银行各支行、保险公司、证券交易所等）网点的环境、硬软件设施、服务、业务特色、经营成绩等进行报道，宣传“星级”网点的先进经验，在金融系统掀起学习“星级”网点的热潮，营造学习先进、争做“星级”网点的氛围。

通过本次活动，各金融机构可以结合自身实际，采取有效措施，切实改进服务，完善服务工作机制，梳理和简化业务操作流程，提升柜面服务质量、效率和网点服务水平，提高客户满意度和社会认知度。

参与方式：市民推荐、符合条件的金融机构(银行各支行、保险公司、证券交易所等）可以自己报名或总部推荐。

邮箱：tzwbddh@163.com

咨询电话：2998659  13598929335    13303969188

 

责任编辑：df

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/1201/245094.shtml