泌阳县局重要客户享受“一对一”服务

本网讯（通讯员  王丽娟）12月1日，泌阳县电业局在泌阳县第一医院用电高峰时段，派用电检查人员对该院配电设备进行了巡查。这是该局对这家医院开展“一对一”服务以来的首次上门。据了解，这种旨在“让客户用电更放心”的“一对一”服务，正逐步覆盖泌阳所有重要客户。

今年，泌阳县电业局针对一些高危、重要客户对可靠供电依赖性强，用电管理和用电设备却相对滞后的情况，推出了“一对一”服务。据了解，“一对一”服务重点客户包括高危客户、用电量大的工业客户和具有一定社会影响力的客户等。“一对一专项服务”承诺内容包括用电信息查询、预约上门办理用电业务、定期进行配电设备运行检查、协助做好内部用电安全管理、按时交费提醒、协助制定用电方案、全天候电力抢修服务、帮助大客户对用电设备进行技术改造和更换、指导大客户节能降耗等项目，根据重点客户的用电类别提供相应的服务项目。
         目前，该局已为35家客户提供“一对一”专项服务，听取意见和建议12条，排查隐患52处，提出节能降耗建议16条

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/1202/245587.shtml