确山县民政局做好村委会换届选举信访接待工作

 本网讯（通讯员 张轩瑞 代文婷）为做好村委会换届选举这一敏感时期的信访接待工作，确山县民政局召开专题会议，对信访接待人员做了重点要求：一是服务态度好。接访人员在态度上要和蔼，并灵活掌握与信访人的谈话尺度，解决不了，说明原因，不要激化矛盾。二是政策法律熟。接访人员掌握政策、法律、法规必须熟练，以便圆满答复信访人；对于不熟的问题，回答要谨慎，不可为以后的村委会换届选举埋下“伏笔”。三是答复要规范。实行“一事一登记”制度，解释问题必须依法依规规范回答问题，不可以按照理解随意答复，避免自己理解有偏差，不良人员钻空子。

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