驻马店银行营业部 东风支行获省银行业文明规范服务示范单位

驻马店银行营业部 驻马店银行东风支行荣获

“2014年度河南省银行业文明规范服务示范单位”

本网讯（驻马店网金融部  麻婉婷  通讯员 郭蕾）近日，2014年度河南省银行业文明规范服务示范单位评比结果揭晓，驻马店银行营业部、东风支行经过选拔申报、审查认定、检查验收等环节，最终被省银行业协会评选为“2014年度河南省银行业文明规范服务示范单位”，这是我市唯一两家荣获此殊荣的金融机构。

近年来，驻马店银行一直坚持“以客户为中心”的经营理念，一手抓服务管理，一手抓业务发展，通过改善服务设施、优化业务流程、完善制度保障、规范服务行为、打造服务品牌等多项措施，从基础工作入手，于细微处立足，不断提高员工队伍素质，提升对外服务形象。从2012年开展服务礼仪专项培训以来，该行整体服务水平不断提高，服务举措更加全面，服务形式不断创新，成效不断凸现，涌现出一大批在一线岗位上坚持不懈做好文明优质服务的优秀集体和优秀个人。 

该行负责人表示，驻马店银行营业部、东风支行荣获这一奖项既是对全行服务工作的充分肯定，也是对该行进一步巩固服务管理的督导促进。在今后的工作中，全行员工要以示范单位为榜样，不断增强服务意识，提升服务质量，进一步提高驻马店银行社会美誉度和优质服务形象，为客户提供“真诚、贴心、专注”的金融服务体验。

责任编辑：wq

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2014/1217/248942.shtml