驻马店供电公司：行风建设成效显著

本网讯（通讯员 黄文静）12月28日获悉，驻马店市日前召开2014年市直单位重点科室正风行风集中测评大会，驻马店供电公司参评的解放路营业厅和金雀路营业厅分获公共服务行业第一名和第二名。这是该公司继获得“驻马店市政风行风问卷测评”、“基层站所”面对面测评“双第一”之后，行风建设工作取得的又一骄人成绩。

今年以来，该公司围绕年度行风建设工作目标，不断加大行风建设工作力度，将行风建设融入公司经营管理全过程，采取多项措施提升行风建设水平。坚持每月开展一次明查暗访，通过深入田间地头、走访调查群众、模拟客户报修、查看服务环境、检查服务态度，通报存在问题，跟踪问题落实，全方位加强公司系统行风建设和优质服务的监督。先后检查基层站所30余个，暗访客户130余人，通报多起不规范行为，有力督导了全市供电优质服务工作的开展。积极参加地方政府开展的民主评议行风工作，组织开展群众满意的基层站所创建活动，以标准服务、便民服务、特色服务为抓手，努力营造“你用电、我用心”的供电服务氛围，有效促进了民主评议行风工作的有力开展。目前，公司各单项行风评议活动成绩均位列全市公共服务业第一。加强与行评代表和用电客户的沟通联系，组织召开“第七届客户关系委员会及客户监督员座谈会”，公司领导多次走进行风热线解答客户疑难问题；继续推进“95598进社区”、“小红帽义务服务”等特色服务，有效带动和促进了公司行风建设和优质服务水平的不断提升。

责任编辑：lyx

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