正阳县永兴镇：计生四措便民服务赢民心

        本网讯（通讯员 张华）日前，正阳县永兴镇徐杨村的谢女士到镇计生服务大厅办理流动人口婚育证明，办证员热情询问情况后，熟练地为她填表、签订合同、录微机等，不到5分钟把证件双手递到她手里，激动得她连说：“谢谢您！”这是该镇推行计生便民服务群众的一个缩影。

        去年以来，为简化办事手续，更好地服务群众，该镇实行了四项便民服务措施，方便群众办理各种计生证件。

        一是公开办事程序。该镇在计生便民服务大厅墙上，张贴计划生育办理各种证件所需的材料和程序，让群众一目了然。村计生公开栏公开一、二孩、流动人口、计生奖扶申报等办事程序及所提供的相关证明资料。镇计生办还印制了有关传宣传材料发放到群众手中。

二是简化办证手续。该镇计生办规定：在办理各项计生证时，单位出具有关证明，无需另行出具其他证明。

        三是 实行帮办服务。村计生宣传员管理员为帮办人，对有实际困难不能自己办理的计生事宜，由帮办人为其无偿代办服务。

四是强化人员责任。该镇聘请了计生监督员；设立了群众意见簿；开通了监督电话；实行首问负责任制，对前来咨询办理相关计生证件的群众，首接人要热情解答和及时办理。对一时不能办理的要给群众一个满意的答复，让群众高兴而来满意而归。

 

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2015/0207/261559.shtml