泌阳县局服务小微企业当好“电管家”

本网讯（通讯员 张晓军）3月24日，泌阳县电业局象河供电所5名工作人员来到象河石材区进行走访，帮助检查用电设备，征求客户对供电服务的意见和建议。这是该局开展党的群众路线教育实践活动，不断改进提升供电服务水平的一个缩影。

泌阳县属典型的农业县，石材加工、生产养殖等行业发达。针对这些小微企业数量多、分布广、用电负荷小等特点，泌阳县推出 “三访服务”，为客户提供贴心服务。一是登门拜访，对一些新上企业或高危企业，制定个性化的供电服务方案，主动登门了解企业发展规划和用电需求，征求客户意见建议，让客户安心用电。二是定期走访，建立小微客户信息档案，每月组织开展客户走访，帮助检查客户用电设备，及时解决客户用电方面的难题。三是跟踪回访，对扩大生产规模或对配电设备进行改造过的小微企业，实行专人专项进行重点跟踪回访。回访过程中，重点帮助企业制定应急预案，加强电工培训，让企业舒心用电。截至目前共帮助小微企业提供义务服务70余次，及时消除安全用电隐患17处。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2015/0325/270783.shtml