谭店乡“五强化”促信访“三零”目标实现

 驻马店网讯（通讯员  高怀俭 郑富亭）河南省西平县谭店乡在开展“转变工作作风，密切联系群众”活动中，结合本乡实际，紧紧围绕“保民生促和谐、保稳定促发展”的要求，从“五强化”入手，确保信访稳定工作“三零”目标的实现。
　　强化接访面对，促进贴心交流。根据领导班子领导分工，实行乡党政领导定期接待群众来访制度，乡党委、政府的所有领导班子每周安排1天时间到乡信访办接待来访群众，直接倾听群众意见、建议和要求，了解群众疾苦，尤其对涉及众多群众利益，易引发越级上访、集体上访群体性事件的问题，进行直接答复或当即解决。同时要求各村、各部门按照各自的工作分工，在各自岗位上接待群众来访，对群众的诉求以爱心面对，用心去化解，筑牢了信访工作第一道墙。
　　强化下访交流，增进干群关系。结合县委12条规定，党政班子成员每月下村不少于15天，干部、职工下村15天以上，加强与群众沟通，以此畅通群众信访渠道，使群众的意愿能得到顺畅表达，保证全乡干部、职工零距离地倾听民声，了解民意，及时解决群众反映的各类问题，进一步密切了党群干群关系。
　　强化信息畅通，完善督办机制。按照统分有序、运转有效的信访工作信息畅通工作机制，进一步规范信息畅通渠道，落实办案责任，严格结案审理，加强督查考核，建立群众来信来访登记表、事项册、调查资料、销案制度，做到每一个信访件有登记、有调查、有结论，保证群众来信来访反映的问题“件件有着落，事事有回音、人人都满意”，切实把问题解决在当地，把矛盾化解在村组，把倾向性和苗头性问题解决在萌芽之中和初发阶段。
　　强化人员稳控，增强信访责任。党委政府定期召开全乡干部职工信访工作会议，对全乡信访问题进行逐一排查；每季度召开由支部书记、信访办全体成员参加的专题信访工作会议，各村对本辖区信访问题进行了再摸排、再排查，信访办结合两次会议后排查情况梳理汇总，对信访问题逐件落实到单位与人员，对容易化解的限定时间化解，对近期化解有困难的落实到责任人，责任单位与责任人员采取措施保证信访人员不出村不出镇。
　　强化责任追究，增强执行效能。党委政府通过定期召集成员单位分析信访形势，查问题，定措施，落实工作任务;听取并督促检查信访事项办理情况;研究处理重大、疑难和突发性信访事项等形式，对信访事项不办、迟办、拖办、错办造成矛盾的责任单位、责任人员严格问责，以此增强执行效能、确保群众安居乐业。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2015/0508/279681.shtml