确山县供电公司：“两个延伸”强服务

驻马店网讯（通讯员 夏拥丽）5月8日笔者国网确山县供电公司获悉，该公司以“管理延伸到台区，服务延伸到灯头”为载体，切实为一线员工和广大客户排忧解难办实事。

管理延伸到台区。该公司继续深入开展“两带三保”活动，机关服务基层，领导干部服务一线员工，结合生产经营实际情况和员工建议，列出低电压、高故障、高负荷台区清单，建立以党支部为单位的党员干部包保责任台区，构建起一个共产党员协管一个台区服务一片用户的“1+1+1”网格服务模式，实现供电服务“三零两增”，即台区供电“零事故”、“零投诉”、“零故障”，台区经营“增效益”、公司形象“增光彩”。今年截至目前，该公司及时处理各类用电报修故障325起，有效保障了客户可靠用电。消除高负损台区12个，有效提高了公司经济效益。

服务延伸到灯头。该公司严格履行服务承诺，充分发挥专业特长，为客户提供更多增值服务，把服务延伸到灯头。活动开展以来，该公司以“零距离”服务促进招商引资，常态县工业集聚区开展供电服务对接活动，每周上门走访服务大用户，加强沟通与衔接，及时了解和掌握园区企业用电需求，解决企业用电难题。多措并举保障工业企业用电，积极提供优质服务。组织“靖宇光明服务队”深入田间地头，向农民讲解安全用电常识，为农民在春耕期间的用电业务开辟“绿色通道”，累计出动春耕保电人员500余人次、发放安

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