西平供电公司：三项举措提升服务

驻马店网讯（通讯员 刘静）6月2日，西平供电公司对上周检查的8个供电所业扩报装和优质服务情况进行通报，对各自存在的问题逐一列举，要求其限期整改。

针对存在的服务“软肋”，西平公司通过三项举措，进一步提升服务。开展实用培训课。通过座谈会、谈心、网上调查等形式，了解不同员工的需求，开展全员培训考试，结合各专业实际和施工安排，开设针对性强的微课堂，让专业知识既全面覆盖又因人制宜，提高员工的专业素质，以扎实的专业知识给群众提供更好的服务；加快电网改造。根据目前的电网结构，结合群众需要侧和群众的意见建议，制定电网改造方案，加快施工进度，确保施工质量，打造群众满意的电网；建立明察暗访和第三方评价常态机制。通过明察暗访小组和第三方的介入，使班组和员工重视并不断改进自身薄弱环节，补齐短板，优化服务。

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