确山县供电公司：“走进家园”助农舒心用电

驻马店网讯（通讯员 夏拥丽）“瞧，电工师傅真是铁打的呀，这么热的大还来咱村搞服务，他们发的这些安全、节能用电宣传资料对我们安全用电很有作用，咱们一定要好好学……”7月27日，国网确山县供电公司靖宇光明服务队，走进竹沟镇西王楼村开展“走进家园”服务活动时，农户王新华感慨地说。 

今年以来，确山公司优质服务工作提质提速，全县范围内开展“走进家园”、“走进田园”、“走进校园”的“走进三园”服务活动，活动的主要内容为，走访客户，征集各类客户的用电情况、巡检线路设备及开展安全用电、节能用电等上门义务服务工作，同时收集解和答客户反映的各类供用电问题。进一步提升客户服务水平，持续向客户提供方便、快捷的服务，不断提升客户满意度，做好供电服务群众“最后一公里”工作。 

该公司组织靖宇光明服务队，通过不断优化服务方式不断提高优质服务水平和客户满意度。同时，该公司定期召开行风监督会开门纳谏，而且不断优化相关业务的办理流程，加强关键指标的管控，从提高供电可靠性着手，不间断地走访客户，主动将供电优质服务送上门，积极做到想客户之所想，急客户之所急，为客户输送放心电、舒心电。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2015/0728/295999.shtml