西平供电公司：明察暗访促服务提升

驻马店网讯（通讯员 刘静）8月20日，西平县供电公司对本月明察暗访中各营业窗口的工作情况和存在的问题在全公司范围内进行通报，对存在问题较多的供电所提出批评，要求各供电所进一步增强服务意识，提升服务水平。

西平公司一直将明察暗访做为一项重要的工作来抓，每月由纪检监察部牵头，组织政工、人事、营销等部门组成明察暗访小组，采取不提前通知、不打招呼等方式对各营业窗口和供电所环境卫生、电价执行、电价回收、临时用电管理、故障报修、人员到岗到位情况、每月学习情况和活动记录等进行明察暗访，查找供电服务工作中存在的问题和不足，对问题进行晾晒，提出可行性建议或意见，督促其整改。同时，该公司统筹各窗口和供电所存在的共性问题，结合不同班组，认真解决制度不落实、过程管控不到位、协同机制不健全等薄弱环节，推动供电服务水平不断提升。

责任编辑：lyx

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2015/0821/300733.shtml