正阳公司：三项监督机制推进行风建设

正阳公司：三项监督机制推进行风建设

驻马店网讯（通讯员  韩国强）9月6日，由正阳县纪委组织的行风建设季度测评会上，正阳县电业公司行风建设受到与会人员的好评。今年以来，该公司通过实行三项监督制度，大大改变了行风建设和优质服务质量，取得的一定成效。

在行风及优质服务建设工作中，该公司采取以下监督机制。一是接受用户监督。公司检修人员工作时携带服务卡，该卡对工作人员服务满意程度、是否存在吃、拿、卡、要现象；有无所更换的配件使用注意事项等。工作人员外出检修时必须携带服务卡一式二份，检修结束后由用户填写此卡并作为考核电工的重要依据。二是实施跟踪监督。制作了供电所长服务跟踪调查卡，及时了解和掌握电工上门服务情况，由用户填写。制度规定所长走访已接受服务的用户每月不得少于5天，走访面不得少于接受服务用户总数的50%，跟踪调查结果作为考核电工的主要依据。三是实施考核性监督。公司纪检监察、农电部门联合抽查服务情况，每月不得少于10天，抽查面不得少于乡所总数的35%，并填写服务情况考核卡，抽查结果作为考核所和所长的重要依据。

责任编辑：lyx

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2015/0907/303890.shtml