西平县供电公司：心贴心服务大客户

西平县供电公司：心贴心服务大客户

       驻马店网讯（通讯员 刘静）“你们周到贴心的服务，完全解除了我用电问题上的后顾之忧。太谢谢你们了。”9月10日，西平县鲁洲集团负责人对前去走访的西平县供电公司客户经理说道。

为做好大客户的用电服务工作，西平公司为每家大客户都配备电力顾问，一对一建立大客户档案，每月对大客户开展走访，根据走访情况，认真记录、修改完善客户档案，确保客户信息准确；向客户宣传电费电价政策、讲解安全用电知识，及时解答客户提出的问题，对客户的用电方案进行优化指导，引导客户采用新型节能技术和节能设备，实现节能降耗；为有业扩需求的客户，简化业扩流程，安排一名客户经理进驻企业，现场办公，对业扩过程中存在的问题第一时间解决，实施“受理快、勘查快、审查快、验收快、送电快”的快速服务，确保客户早日用上电。

责任编辑：lyx

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2015/0911/304856.shtml