鸡冠洞优质服务赢“丰收”

　　鸡冠洞景区“十一”黄金周完美收官。共计接待游客6.64万人次，创门票收入425.01万元，同比增长12.8%。
　　在鸡冠洞景区，面对旅游接待高峰，每名员工站姿标准、面带微笑、精神抖擞，给人一种整齐划一、管理规范的形象。整个接待工作有条不紊、井然有序。

　　景区工作人员优质感人的服务令人感动：保洁员的一丝不苟、售票员的甜美微笑、导游员的爱心搀扶等等换来游客一次次由衷的感谢和满意的称赞，景区呈现出一派和谐融洽的美好景象。在游客“火爆”的几天，因为景区旅游标准化中保洁员岗位规范要求，高标准的服务，鸡冠洞整体环境质量极好，看不到哪怕是一颗烟头或者一团纸屑，达到一尘不染。整个黄金周实现“安全、质量、秩序、效益”的统一，黄金周创造出了“零事故”和“零投诉”的目标。

　　其中来自山东的一位行动不便的老年游客面对记者的采访，激动的说：“在鸡冠洞，她们待我们就像对待亲人一样，为我的家人送上热茶，并掺扶着参观，还单独讲解，这么贴心的服务真让我们感动，这里环境优美，旅游秩序这么好，真是不虚此行！”
　　据景区负责人说：“优质的服务获得的门票收入的丰收，更赢得游客高度满意的大“丰收”！

 

责任编辑：fl

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2015/1008/309265.shtml