十一黄金周市工商局受理投诉举报151件

十一黄金周市工商局受理投诉举报151件

驻马店网讯（通讯员 马春杰）2015年十一黄金周期间，驻马店市工商局12315投诉中心共受理消费者咨询、投诉、举报151件，同比上升了11.85%，其中：咨询137件，投诉13件，举报1件。

消费者投诉问题中，商品消费类8件，占投诉总量的61.54%,服务消费类5件，占投诉总量的38.46%，主要集中在家用电子电器、日用百货、修理维护服务、其它服务等方面，主要是商品质量差、服务承诺不兑现、假期内优惠卡限制使用、促销活动赠品不赠等问题。消费者咨询的热点是电信服务和三农问题，主要是：最低消费、套餐服务、宽带安装修理维护、信号差；购买的农资无发票，投诉主体无法确定，农作物减产难鉴定等。消费者举报案件是无照从事美容经营服务

责任编辑：wq

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2015/1012/309909.shtml