市中医院门诊部优质服务受好评

       本报讯 （通讯员 李 亚）连日来，市中医院门诊部从细节入手，多措并举，进一步优化门诊医疗服务流程，提高优质服务水平，得到了患者的一致称赞，提升了医院美誉度。

       在工作中，门诊护士从患者的服务需求出发，打破固定岗位安排，实行岗位轮换，错峰管理，不仅提高了门诊护士的工作效率，还延长了服务时间，确保门诊护理安全和服务质量。

       同时，为了提升门诊护士服务水平，门诊全体护理人员开展了以“微笑是最完美的服务”为主题的一系列活动。在细化服务流程中，安排专业“导诊护士”在候诊区域进行流动服务，如遇危急重症病人，则立即启用“门诊急重病人优先就诊流程”，可立即护送病人到急救科抢救治疗。此举措大大缩短了患者就诊等候时间，有效避免了风险的发生，做到了安全护理。

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