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我为武客形象添光彩
驻马店网讯（通讯员屈勇王东）2015年10月17日，武汉客运段信阳北线车间值乘上海南开往平顶山的K751/4次列车，15：00点到达杭州东站，硬卧16车列车员左德喜正常组织旅客乘降，在验票上车时发现一名20岁左右的男青年横冲直闯，且该旅客持的是硬座3号车厢车票，岗位列车员左德喜和气地解释：“您这是硬座车厢，请到3号车厢乘坐。”话音刚落，气愤不已的男青年上前把列车员佩戴的帽子摘掉，丢在地上，并强行上车，为维护卧铺车厢良好秩序，防止卧铺车越席事件发生，左德喜对男青年的冲撞行为立即制止，此刻，更加愤怒的男青年对左德喜便是拳脚相加，185厘米身高，170多斤的左德喜强忍着委屈，一手守在车门处，一手用对讲机报告当班列车长，始终没还一下手，同在一旁乘车的旅客看不下去，也参与到制止男青年强行上车的过程中来，男青年见寡不敌众，骂骂咧咧的匆匆逃开。后续上车旅客对左德喜打不还手，骂不还口的个人素质和职业道德纷纷竖起大拇指，说有这样列车员服务在我们身边，我们舒心，我们放心。左德喜的个人行为，有力地彰显了武汉客运段的品牌形象，为武客形象添光加彩。
责任编辑：zjf
文章来源：http://www.zmdnews.cn/2015/1023/312444.shtml