确山县供电公司用心擦亮服务窗口

本报讯 （通讯员 张继成）11月2日，在确山县供电公司中心营业厅里，营业员小王微笑着向客户李大爷解答问题。鉴于留守在家的李大爷腿脚不灵便，小王向他介绍了针对老人上门收电费服务。这是该公司用心擦亮服务窗口的一个镜头。

为进一步提高服务水平，让供电窗口发挥好与客户的桥梁纽带作用，该公司通过规范窗口服务行为，转变服务态度，以真诚规范的工作态度、微笑的面孔接待每一位客户，打造“贴心服务品牌窗口”，对窗口服务人员的服务态度、文明用语、服务质量等做了明确规定，要求服务人员熟练掌握业务知识和技能，为广大群众提供优质、贴心、高效的服务。

责任编辑：wq

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2015/1104/315094.shtml