张 洁

大地财险驻马店中支

 

张洁 女  2007年加入中国大地财险保险公司8年多来，从一名普通的出单员做起到部门负责人。参加工作多年来，先后多次被评为“优秀党员”，“中国大地河南分公司优秀员工”，“中国大地河南分公司服务标兵”等荣誉称号。一直秉承高调做事、低调做人的原则，在工作中兢兢业业踏踏实实。

一、对待每一位客户坚持：“诚信第一、客户至上”的原则。

对于每位客户都能耐心细致的讲解保险的功效、保险责任、条款及免除责任，让客户了解保险，认识保险，让保险真正能为客户起到承担风险的作用。 在工作中如何服务好客户，为客户高效解决问题，这就必须要求自身业务技能高，更全面的掌握更多的知识技能，在工作中不忘学习充实自己。在2011年取得寿险管理师中级职称资格。

二、 认真负责对待每件事，弃小家护大家。

大地保险驻马店中支成立以来，自己就在业务管理岗位，在单位是优秀党员，优秀员工，可是在家里却不是个称职的妈妈。平凡的岗位上一干就是8年，按时下班的时间屈指可数。多少次也自责的流泪，多少次也曾觉得愧疚孩子。但是我想对孩子说：孩子，明天你会以妈妈为骄傲。爱孩子也不单单是照顾他，更要给他树立一个做任何事都要认真负责的榜样。

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。

作为部门负责人，对于部门人员严格要求，提升服务水平，完善服务设施，要求每位柜员对待客户都要“来有迎声，问有答声、走有送声。”在“中国大地保险服务最美柜员”评先活动中，河南分公司全省评出5位驻马店就占3位。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2015/1223/325342.shtml