工行驻马店分行智能网点打造金融服务新体验

驻马店网讯（本网金融部 麻婉婷 谭啸）在互联网时代，金融行业也在通过不断的技术投入和愈发细心的服务提升为用户体验带来翻天覆地的变化。

昨日上午，笔者在工行驻马店分行营业厅见到，智能终端设备前几位市民正在工作人员的引导下进行操作，自助办理业务。据大堂经理介绍，工行智能网点自去年投入运营，不仅大大提高办事效率，节省了客户时间，而且使工作人员能够走出柜台，与客户面对面交流，为客户提供更加细致全面的服务。现在，已经有越来越多的市民习惯于使用智能设备自助办理业务，客户满意度也显著提高。

据悉，该行近期将会通过体验式思维重新布局网点，将传统银行网点变成智慧金融服务“体验店”。

责任编辑：wq

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2016/0122/331053.shtml