平舆县供电公司创新手段强化供电服务管控

驻马店网讯（通讯员  孙磊  谢璐）3月24日，为进一步规范公司员工言行举止，平舆县供电公司以技术手段加强供电服务规范管理，将每个乡镇供电所值班电话改装为录音电话，并配备视频记录仪，加强对员工服务言行的监督，同时为处理供电服务纠纷提供有力证据。

为认真落实好国家电网公司“三个十条”，树立诚信服务形象，提高优质服务水平，平舆县供电公司持续开展以“转观念、建机制、降投诉、提质量”为目标的供电服务提升工程，采取多项措施加强供电优质服务建设，认真梳理广大用户在停电信息发布、故障抢修、差异化服务等方面的意见建议，有针对性的改进服务行为，并在供电服务中做到“有音频、全监控、无死角”的自我约束监管，有力强化了供电服务管控，促进供电服务质量提升。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2016/0324/342501.shtml