汝南县供电公司“诚心”服务 献企业

驻马店网讯（通讯员  刘景彩  王继华） “线路防雷预试在带电的情况下能不能做？线路上的鸟巢如何清除……”5月4日，汝南县供电公司组织专业技术员工来到立马电动车新能源有限公司，就线路运行维护常识、线路巡视相关工作要求、线路通道的清理等知识向企业电工进行了详细的讲解，像这样的“电力顾问”已经走遍了该县大大小小的企业。

近年来，汝南县建成了由20多家企业组成的产业聚集区。面对日益扩大的用电需求，汝南县公司加强重点项目的跟踪服务和业务协调，解决项目用电问题，潜心开拓市场。该公司不断创新服务手段，利用“电网地理信息”、“95598客户服务系统”，实施各类客户信息化管理，在接到故障报修后，实行“网上派单”，快速进行故障定位，指挥抢修人员及时到达事故现场，加快故障抢修，外出服务有派工单，服务好坏有客户签名，服务效果有回访，把优质服务工作置于客户监督之下，极大地提高了服务效率。

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