中原银行驻马店分行开展“行长站大堂”活动

铁西支行行长邢文正在指导客户填单

驻马店网讯（通讯员  陈薇  段续恒）为进一步深入诠释中原银行“以客户为中心”的服务理念，彰显服务文化，驻马店分行于近期积极开展了“行长站大堂”活动，全辖各支行行长在处理好日常事务同时，置身网点厅堂，身体力行，用标准的服务语言和服务礼仪，为广大客户提供积极的金融服务。并以此方式去发现服务流程及业务开展中存在的问题与不足，采取切实措施，予以及时解决。

在中原银行驻马店各支行业务大厅中，支行行长们有条不紊地忙碌着——熟练地取号、双手递接、指导客户填单，始终保持微笑服务、规范化服务、与客户亲切交流，解答客户咨询的问题，听取客户对中原银行驻马店分行工作的意见和建议，更是以自身的亲身体验为客户介绍中原银行的服务宗旨，同时向客户进行防范和打击非法集资宣传，切实保护客户的利益。

通过开展“支行行长站大堂”活动，为一线工作人员做出了表率，更让客户感觉到中原银行的服务越来越亲民，不仅倾听了客户的需求，更提升客户服务体验，拉近了与客户的距离。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2016/0602/356894.shtml