市中心医院：实施弹性工作制方便群众就医

驻马店网讯（本网民生部 周由 通讯员 陈思妤）近日，记者不断地从周围的群众中听到赞扬市中心医院服务贴心，这是怎么回事呢？原来，近日，市中心医院率先实行弹性工作制，有效缓解高峰就诊拥挤等候的情况，进一步深化“三好一满意”活动，方便群众看病就医。

据市中心医院门诊收费处主任吴连义介绍，无论冬天、夏天，市中心医院都会提前上班等待病患的到来。尤其夏天的时候，天亮的早。我们考虑到来医院看病的病人大多是县城及农村的老百姓，他们时间观念不强，知道生了病天一亮就往城里赶。等到了城里，看到医院还没开门，很是焦虑。所以，我们医院挂号处和收费处的工作人员全部实行弹性工作制，提供错峰和延时服务，为缓解就诊病人挂号缴费排队问题，增设挂号缴费窗口，同时挂号收费人员每天提前半小时上班，几乎是七点半就都到齐了。吴主任介绍：工作的时间安排，完全是有弹性的。弹性的基础是掏心掏肺的为病患人群考虑。减少他们的紧致和等候时间。

对于医院的人性化服务，来此看病的患者交口称赞，纷纷竖起大拇指。在医院二楼的门诊综合治疗室采血处，一位陪着老伴抽血检查的赵大娘说：“我老伴最近患了痛风，发作后，脚趾痛的无法下地走路。今天天一亮就嚷嚷着来城里的市中心医院看病。我对他说，咱家离城里最多也就半小时。去得早到了也开不了门啊。为这，老伴还和我生气。我们七点多点朝这里赶，没想到人家医院开门这么早。刚到，医生就已经上班了，开完检查单，就过来抽血化验了。一点都没叫我们等。这样的医院真贴心！”

 门诊综合治疗室采血处护士长武香玲告诉记者，为了采血处患者多，窗口少，排队长的情况。医院实施兼职护士策略，医院在职护士利用空闲时间自愿到抽血处帮忙服务。这样，抽血的窗口就增加了。同时，由于上午时间是抽血的高峰期，采血处的医护人员全部提前半小时到岗开始工作，这样就有效地缓解了患者排队等待时间长的情况。

武香玲说：“我们的医护人员就是为患者服务的。凡事多为患者考虑，让他们有病能够得到及时的检查、诊治，减少他们的紧张是我们的责任。所以，多付出一点对我们来说不算什么。”

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