汝南县张楼镇主动化解信访积案

  

驻马店网讯（通讯员 廖润生 陈轶申）汝南县张楼镇在办理信访积案中强化四项机制建设，注重方式方法，变群众上访为干部下访确保案件效果，有效地避免了因处理不当而引发的群访、闹访、赴杭州进京等事件的发生，为G20峰会的召开营造了和谐稳定环境，取得了良好成效。 近一个时期，该镇有效化解信访积案5起，使信访积案得到有效解决，赢得了信访群众的理解和信任。

掌握情况。该镇积极在全镇开展信访案件大排查活动，做到横到边、纵到底，建立台账，夯实底数，把历史遗留的老上访户作为重点，对他们的情况始终做到心中有数，动态掌握，并进一步畅通信访渠道，及时掌握村情民意，做到“小事不出村，大事不出镇，问题不上交”。

重在解决问题。在化解信访积案中，按照“事要解决”的要求，实行信访案件“属地管理”、“首问负责”，严格落实“四个一”机制。同时，重视群众初信初访的调处工作，对群众反映合理的问题，一次性给予答复、办结；对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的解释、说服工作，做到有回音，有着落。

主动解决。为做好信访积案化解工作，变“上访”为“下访”，对信访积案领导包案督办，针对信访积案，由镇领导带领相关站、所负责人组成下访工作组到上访户家中实地走访，工作组在下访过程中都能情系群众，面对面地倾听群众的诉求，耐心细致地为群众解释有关政策和法规，每个干部都能站在群众的角度上换位思考，尽力为信访群众解决其合理诉求，力求达到其息诉罢

落实责任。落实“四个一”工作机制，充分发挥包片片长、驻村干部、支部书记在解决信访问题上的主观能动性，切实发挥协调处理作用，致力于调解，妥善化解矛盾。实行信访积案“责任追究倒查”，因各级信访责任主体麻痹懈怠、敷衍塞责导致信访案件激化、信访人越级继续向上非访的，严格追究责任。

 

责任编辑：guanli

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2016/0908/376586.shtml