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盲人不方便乘车 “铁路人”帮助

□晚报记者   张丽丽   通讯员   崔遂红

 

本报讯  “真是太感谢你们了。没有你们的帮助,我亲戚乘火车就麻烦了。”昨日上午,驻马店火车站值班站长赵文武接到一个来自广州的电话,对方自称是旅客邱中友的亲人,想对帮助过邱中友的“铁路人”表示谢意。

原来,9171630分,正在值班的赵文武通过对讲机收到一条信息,称有一名盲人乘客需要验票进站。他立即赶到验票口找到邱中友,得知盲人旅客邱中友乘坐的是当天1855分的Z189次旅客列车。赵文武将其安排到专门的候车位置,安排人“一对一”服务。

1830分,接班人员来到,赵文武又向接班人员重点交待。1850分,在客运领班田峰的指挥下,客运员石伟搀着邱中友通过地下通道,来到二站台乘车地点。列车到达后,石伟将邱中友送到座位上。

此后,二站台的值班员高庆峰与列车长办理交接手续,嘱咐列车长重点照顾邱中友。就这样, 邱中友在驻马店火车站工作人员和列车长等人的帮助下,安全到达广州。邱中友的亲人接到他后,邱中友让亲人代替自己向帮助他的人致谢。

“真是‘人间处处有大爱,盲人出行无囧路’啊!”邱中友的亲人感慨地说。

文章来源:http://www.zmdnews.cn/2016/0920/378581.shtml