平舆县人民医院优质护理赢得患者满意

本报讯 (记者 刘付明 通讯员 赵 勇)以病人为中心，视病人如亲人，特别是护理工作，与患者接触最多、最直接、最密切，直接影响着患者在看病就医过程中的体验和感受。近年来，平舆县人民医院以优质化护理服务为抓手，全面开展“关爱行动”，以实在贴心的服务取信于患者。

为优化护理工作，医院转变护理观念，严格按照责任制整体护理模式，采取护士包病人、医护人员组成治疗小组的办法，让护士每天跟随医生查房，多了解患者诊疗信息，保障当天的检查治疗按时完成。同时，改进考核方式，以询问病人就医感受、检查病人基础及专科护理措施是否到位、病人及家属对责任护士的评价等方法对护士进行考核，真正做到以病人为中心，一切护理工作围绕病人展开。

在提高护理人员专业技能和素养上，医院采取自我培训与外出进修参观学习培训结合等形式，切实加强岗位培训，提高护理水平。

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