街道办事处便民服务大厅和社区居委会便民服务站工作标准

1、环境整洁，无乱摆乱放、乱丢乱扔现象。

2、便民服务设施完备，功能完好，使用情况良好。

3、管理制度健全。

4、服务人员用语文明，服务热情。

5、有高效的咨询、投诉处理机制，有投诉处理记录。

6、全面禁烟，并设有明显的禁烟标识。

7、场所秩序管理良好，无乱丢杂物、随地吐痰、吵架、斗殴、嬉戏、吵闹等不文明行为。

8、在显著位置设立社会主义核心价值观、讲文明树新风和中国梦等主题公益广告。

责任编辑：yss

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2016/1020/384095.shtml