泌阳县供电公司多举措做好年终电费回收

驻马店网讯（通讯员  王丽娟）年终临近，为确保电费回收年度结零，泌阳县供电公司深挖潜力，通过“抓、讲、促、保”四招有效结合，打赢电费回收攻坚战。截至12月9日，该公司累计电费回收率已达到98.99%。

泌阳县供电公司提出，细化目标抓回收，形式多样讲回收，措施得力促回收，拓宽缴费渠道保回收。该公司面对目前的欠费主体（居民、小商业户、小动力户），将目标细化，电费回收责任落实到人，并依据详细的实施方案和计划推进表开展工作。加大优质服务工作力度，要求员工发扬千方百计、千辛万苦、千言万语的“三千”精神主动帮助客户解决用电难题，积极化解电费催收过程中产生的矛盾，用真诚的服务赢得客户的理解和支持；加强电费预警机制，对一些困难户和钉子户，列出重点名单，提前上门和客户沟通和交流，防止拖欠电费现象的发生，使电费回收工作处于可控、在控、能控状态；通过举办卡折代扣缴电费、推广负控预购电业务、借助社会信用体系推广诚信缴费等方式，规避电费风险。同时，该公司拓宽缴费渠道，推出现金缴费、银行代扣、POS机、电力自助缴费机、支付宝、电e宝等缴费方式，做到抄表收费催费一体化，为全年电费回收“双结零”奠定良好的基础。

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