工行驻马店分行精心部署岁末中心工作

　　全力抓好存款业务。充分发挥全行员工集体智慧和潜能，积极做好优质中高端客户的识别、营销和维护工作，及时关注中高端客户的需求，以该行理财产品、信贷业务等为突破口，利用该行品牌优势，吸纳更多中高端客户的储蓄存款，确保储蓄存款的稳定增长，努力完成全年存款任务。

　　全力抓好服务工作。以打造卓越的金融服务为目标，积极拓展服务外延、丰富服务内涵、强化服务管理、提升服务品质，切实树立服务品牌，通过实施一系列优质服务提升项目，使支行的优质服务提升工作与日常经营管理相互推动、互相促进、共同发展、共同繁荣，努力推动该行服务工作水平迈上新的台阶。

　　全力抓好违约贷款及信用卡分期款逾期清收工作。指定专人对违约客户进行分门别类，及时进行电话催收、上门催收、寄送催收函、依法清收等多种方式进行催收：对经济状况发生变化的暂时困难客户，进行走访，协助其作出符合实际能力的还款规划，取得客户的理解和支持，建议先向亲朋好友借款先还一部分以减少以后的还款压力，化解贷款风险；对经常欠款的“老赖户”，务必对贷款安全做出正确判断，采取每日上门催收，向其说明该行对不良贷款客户的政策及个人征信政策，敦促其注意后果影响，及时还款，对已出现的不良贷款，及时催收借款关系人、担保人等，并借助司法程序，制定切实可行的清收、转化处置措施，加强对贷款抵押物的追查，提高不良贷款处置变现力度。

　　抓内部管理，全力防范案件风险。加强制度的执行力度，防止操作风险；开展网点机具设备检查，为年终收官和2017年年初开门红做好硬件保障；大堂经理管理，全面做好客户引导、分流工作，做好安全防范保障工作，加强对营业网点、自助银行、办公大楼的安全检查和巡查，及时发现安全隐患，确保实现全年安全“五无”的目标。

责任编辑：kh

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2017/0111/399122.shtml