泌阳县供电公司：加强节前优质服务工作

驻马店网讯（通讯员 刘莹）随着春节脚步的临近，返乡人员不断增多，1月10日，泌阳县供电公司组织相关人员深入一线认真检查用户用电安全情况，并及时消除隐患，进一步加强节前供电优质服务工作。

该公司根据前阶段的安全大检查活动，组织电工对所辖台区及设备的薄弱环节进行特殊巡视，及时排除事故隐患，确保电力设备和线路“健康”运行。组织员工加强供电服务手册的学习，规范服务行为，提升服务技能，必要时采取主动了解客户需求，安排供电人员逐户检查用户家中的表计、出线及漏电保护器，排查安全隐患，及时整改。强化抢修工作，加强24小时值班制度，合理安排抢修值班人员，严格履行“十项承诺”，严格履行抢修到达现场时限，提高抢修效率，做好物资及车辆配备工作，做到发生故障快速响应、快速到达、快速排除。

同时，该公司还将进一步加大服务监督力度，组织开展优质“明查暗访”活动，监督供电窗口、故障抢修等工作人员服务行为，确保各项服务承诺落到实处，促进优质服务水平的有效提高。

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