正阳县公司：“零距离”服务用户受好评

驻马店网讯（通讯员  田文生）1月18日，正阳县供电公司员工来到农村集贸市场，设立咨询展板，向赶年集的村民们讲解安全用电知识。这是该公司“零距离”服务用户的举措之一。

为提高用户报装、故障排除、供电可靠等效率今年以来，，正阳供电公司采取向客户发放服务连心卡，走访客户发放调查问卷，直接与客户面对面沟通等形式，听取在抢修服务、用电服务、电费收取等方面的意见及建议，及时解答用户咨询和用电难题；利用微博等媒介公开服务渠道、业务办理流程及投诉举报电话，积极宣传讲解电力设施保护条例规定和安全用电常识，提高广大群众安全用电意识，保障用户用电安全。“零距离”服务方便了群众，也提高了工作效率，收到用户普遍好评。

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2017/0119/400457.shtml