春节期间 驻马店移动服务质量不降低

记者 张 勇  王 晨 文/图

 

网络维护人员在河南移动驻马店网络指挥调度中心值班。

 

用户在市区解放大道中乐移动营业厅办理业务。

 

用户办理移动和家庭业务。

今年春节期间，为方便用户及时办理业务，驻马店移动公司各营业厅都有专门营业人员值守，以最好的姿态迎接用户的到来。春节期间值班的还有网络维护人员，对他们来说，工作字典里似乎没有节假日这一概念，即使是在除夕夜，网络值班人员也会坚守机房一整夜，做好用户投诉电话的接听处理工作，他们要根据用户投诉快速对用户投诉地点的网络负荷情况进行分析，及时采取对应措施，精确解决用户遇到的网络问题，提升客户满意度。

据了解，针对公共交通枢纽和重要商业区、公园等群众聚集区域，驻马店移动公司出动应急通信车辆，切实保障春节期间通信网络平稳安全运行。

 

责任编辑：ldm

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2017/0203/401989.shtml