温馨回家路 武客伴你行

  

驻马店网讯（通讯员 王 东）2月3日，从信阳开往上海的K462次列车在漯河站停车后，一位大妈手里托着重重的行李，扶着老伴气喘嘘嘘的朝6号车厢走来。原来大妈姓王，是一名退休教师，此次出行是和老伴一起去女儿家过年。由于春运客流高峰，老两口只买到了两张硬座票，而老伴患有心脏病，两年前才做过心脏搭桥手术，大妈实在不放心老伴在硬座车厢坐上一夜，于是大妈找到了乘务员崔正红请求帮助。得知情况后，崔正红一边安抚着大妈的情绪，一边与列车长屈勇联系，核实一下剩余卧铺情况。快到驻马店时，屈车长第一时间为老两口办理了卧铺票，由于列车严重超员，从6号车厢挤到15号车厢步履维艰，崔正红在驻马店站停车后，背起了大爷从站台上一路小跑到15号卧铺车厢，并帮助老两口安放好了行李，将他们作为重点旅客嘘寒问暖，给予一路上无微不至的关照。

4号上午，列车到达终点站上海车站，崔正红一直惦记着大爷的身体状况，他来到卧铺车厢，和值班员李君一起，将两位老人送出了站台，直到交到老人女儿的手中他的脸上才露出了安心落意的微笑。大爷激动的握住了列车员崔正红的手说：“真是没想到一路上得到了你们乘务员这么热情的帮助和照顾，我们心里感到非常温暖。”随后大爷拨通了武汉铁路局客服中心的电话，对列车上的服务工作给予了表扬和肯定。崔正红腼腆的说：“不要说我是一名共产党员，我想我们车上的每一名乘务员都会这样做的。”在出站口前，两位老人和他们的儿女与乘务员依依惜别，并留下了合影，记录下这珍贵美好的时刻。

 

 

责任编辑：zjf

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2017/0206/402335.shtml