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母子车站失散工作人员帮寻终团聚

kh 2017年02月12日 21:23

驻马店网讯(记者王欢通讯员崔遂红)“妈妈，妈妈，我要妈妈……”2月12日11时许，在驻马店火车站出站口处，工作人员陶萍、姬香义组织完Ｋ1008次旅客出站后，循声发现有两名儿童未出站，且无大人陪同，其中小的哭闹不已，而大的也神色惊恐不安。

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经耐心询问得知，大一点的小孩叫高坤，12岁，另一个叫高佳欣，刚满2周岁，新蔡县宋坟庄人。两个孩子12日从长沙随母亲张春燕乘坐Ｋ1008次列车回家。列车到驻马店后，母亲带着他俩下火车出站。到出站口时，母亲突然发现一件行李忘在车了，就跑回车上取行李。可万万没有想到，列车关闭车门开车了。两个小孩突然失去大人看护，开始惊惶失措，于是出现了文章开头一幕。

“不要怕，现在穿铁路服装的就是你的亲人，有什么要求尽管说，你妈妈很快就能回来见面”。陶萍一边安慰着小孩，一边按照车站“驿路情深”服务品牌的服务要求，向值班站长赵华栋汇报。赵华栋立即与车长和前方站联系，让其转告家长孩子在驻马店车站。由于临近中午，赵华栋就领着孩子在车站食堂就餐。吃完饭后，将小孩领到贵宾室专人看护，并播放动画片，让小孩开开心心等妈妈。

“吓死我了，这要是孩子丢了，我可没法活了！还是家乡人好！太感谢车站工作人员了”。当日14时30分，坐汽车返回的张春燕看到两个孩子兴致勃勃地在看动画片，一把拉到怀中激动得泣不成声，并连声向工作人员表示感谢。

在繁忙的春运工作中，驻马店车站全体工作人员高标求进，热情为民，温馨服务，用实际行动彰显车站“驿路情深”服务品牌，树立起良好铁路形象。截至目前，该站已为旅客找回失物60多件，钱款30万多元，做好人好事400多起。

责任编辑：kh

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2017/0212/403424.shtml

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