一道亮丽的城市流动风景线

□晚报记者   王冬霞

通讯员   陈景华   文/图

 

“国富”抢修班的队员在抢修线路。

近日，西平县供电公司“国富”抢修班被中华总工会授予“全国工人先锋号”。

五一劳动节虽然是上班一族休息的日子，但他们仍战斗在生产一线，时时为用电户排忧解难。5月1日，记者对获得殊荣的“国富”抢修班进行了采访。

 

“国富”抢修班的故事

 

5月1日上午，在西平县城一抢修点，班长韩亚平向记者介绍了“国富”抢修班的基本情况：

7年前，为纪念殉职在迎峰度夏保电一线的职工潘国富，西平县公司以他的名字命名了其所在的抢修班。现如今，队员换了一个又一个，可“国富精神”一直得以传承。

“用户至上   随叫随到”是潘国富生前的工作准则，也是抢修班铁的纪律。

“从事供电抢修必须全天候待命，迅速投入抢修，以确保最短时间完成任务。”班长韩亚平说，他参加工作20多年来，一直坚持着全天24小时开机，工作服、电工包、安全帽不离身，这也是抢修班每个成员早已养成的习惯。

快一分，损失就减少一分。为提高抢修效率，韩亚平和队员们没少动脑筋。“望、闻、问、切”四快抢修法就是他们抢修经验的精髓。

       “‘望’是看线路开关及接点、设备保险及外观、现场环境危险点；‘闻’是闻设备声响无异味……用这个方法，接听抢修电话就能推断出故障点，大大减少了抢修时间，是队员们的‘心头宝’。”副班长贾磊向记者介绍。

度夏、度冬期间，用电量大增，抢修工作进入一年之中最繁忙的阶段，平均一天要完成100多个抢修任务，一个小时平均要排除5个用电故障。队员们攀杆下沟，白天夜里连轴转，可他们坚信：险情就是命令，再苦再难，也要以最快的速度把故障排除。

“越是恶劣天气，抢修任务就越多，这时候人家都是往家跑，而我们往外跑。”韩亚平说，这份工作的不容易，队员们都体会深刻，但每当看到故障被排除的那一刻和听到用户的一声“谢谢”，他们觉得干着很有意义，也很欣慰。

 

服务百姓赢得信任

 

“走在大街上，经常会碰到以前服务过的用户，他们总是热情地跟我打招呼。”队员刘四根喜滋滋地对记者说。

“自从和孩子们结缘，我心里踏实多了，他们不但解决了我的用电难题，还温暖了我的心。”80多岁的孤寡老人周大正感激地说。

潘国富生前曾亲情服务周大正8年，在他去世后，韩亚平带领队员们接过接力棒，把周大正列为重点帮扶对象，这一帮又是7年。在老人眼里，队员们比他亲儿子还亲。

不久前，队员们结伴去看望以修鞋为生的残疾老人毛冠时，和他唠家常，帮他料理家务。像毛冠时这样的特殊客户，抢修班登记了152户。

“我们结合自己的专业特长，开展延伸服务、帮扶活动。为群众做力所能及的事儿，打心眼里高兴。”刘四根说。

责任编辑：yjh

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2017/0503/415497.shtml