工行驻马店分行提升零售业务市场竞争力

驻马店网讯（通讯员 韩旭）工行驻马店分行积极应对经济转型发展过程中出现的新情况和问题，把大零售作为转型发展第一要务，坚持“以客户为中心”，突出效益、完善机制、强化执行，全面提升增收创利能力、营销服务能力、市场竞争能力，为分行转型发展提供动力支持。

该行强化价值导向，树立“存款立行”意识。分行零售业务分管行长每日参加网点晨会，鼓舞士气，将市行党委关于零售业务发展的战略第一时间在网点落地。公私联动抓好资金源头，重点营销财政社保、油田公积金、集团客户、大中型信贷客户、日均存款50万元以上基本户。

通过制定完善客户分层服务办法，建立包括网点负责人、理财经理、低柜柜员、大堂经理、客服经理、远程维护客户经理等在内的协同合作维护客户机制。落实分包维护，逐步实现金融资产20万元以上客户“户户有人管”。构建中高端客户维护体系，扩展远维团队职能，各支行同步组建远程维护团队，实现对5~20万资产客户维护全覆盖

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2017/0613/422512.shtml