农行驻马店分行举办文明服务专题讲座

图为该行“金融服务行业文明服务”讲座现场。  通讯员 李海峰 邓国勇 摄影报道

为进一步配合全市创文工作，有效提升窗口服务质量，近日，农行驻马店分行举办“金融服务行业文明服务”讲座，邀请市文明办任鸿老师为200多名员工作了专题讲座。

任鸿从我市创文工作的要求、金融窗口服务的标准到农行文明服务存在的具体问题，作了一堂内涵深刻、内容丰富、非常专业的讲座，对该行落实创文问题整改、提升窗口服务质量、提高社会服务形象，具有很强的针对性、指导性和操作性。

该行领导要求，要以本专题讲座为新的起点，严格对照《创建工作标准》和上级行文明规范服务的相关要求，逐项对照、逐项整改、逐项完善，确保全覆盖、无死角、无漏洞。全行上下主动增强服务意识和责任意识，严肃各项工作纪律，提升金融服务水平，深入贯彻落实好创文工作的各项工作部署，为我市创文工作作出应有的贡献。138                      （樊瑞忠）

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文章来源：http://www.zmdnews.cn/2017/0614/422566.shtml