通达小区1号楼1单元电梯损坏已修复

群众反映情况：通达小区1单元1号楼电梯损坏一个星期了，物业电话一直打不通，请有关部门及时维修。

市机关事务管理局答复情况：现将办理情况报告如下：通达静怡物业管理有限公司接办后高度重视，迅速反应。通达小区一号楼一单元电梯3月24日下午五点发生故障，我公司立即联系电梯维保公司到场检修，经查主要原因是电梯变频器烧坏。

电梯维保公司随即连夜开始抢修，由于本市没有库存配件，需向设备制造厂家购买，且最快到货时为三天。配件到货后，公司及时进行安装调试，并已于3月29日夜里11点左右将该部电梯修好。由于电梯维修共耗时5天左右，给该楼住户带来不便，我们对此表示歉意！今后我们将深刻总结教训，加强与业主的沟通联系，认真并及时做好解释工作，理顺公司与业主的关系，防止工作不及时和解释不到位而产生矛盾。

责任编辑：yjh

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