古槐街道办事处多策并举做好信访稳定工作

本报讯 （通讯员 程奇峰 王 影）今年初以来，平舆县古槐街道办事处采取多种措施做好信访稳定工作，把矛盾解决在萌芽状态，取得了良好成效。

一是健全网络抓信访。该办事处在基层设立信访联络员，在第一时间掌握不稳定“苗头”，找准不稳定“症结”，加强“预警”处理，对信访问题早发现、早介入、早解决。二是突出重点抓信访。古槐街道办事处采取“十个手指弹钢琴”的方式抓信访举报工作，分清轻重缓急，把群众反映的热点、难点问题作为重点，把严重损害群众利益的问题作为重点，建立重点信访问题档案，做到家底清、情况准、问题明。三是提高质量抓信访。该办事处对信访办人员进行培训，加强业务知识学习，全面提高办理信访的质量，减少信访积案。四是完善制度抓信访。建立初信初访责任制、领导干部接访办访包案制等，规范信访举报问题的办理。五是正确引导抓信访。教育群众要用合法的方式维护自己的权益，规范群众信访行为，减少越级上访等事件的发生。同时对不按规定非法上访、无理上访、越级上访的人员给予批评教育，并按照规定严肃处理。

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